Commerciaux B2B : que répondre quand votre prospect demande un rabais ?

Publié le : 07 mai 20213 mins de lecture

Afin de favoriser vos ventes et d’assurer la fidélisation de vos clients, il est nécessaire d’exploiter quelques tactiques de communications et de négociations sur le marché. Pour les commerçants et les entreprises utilisant une stratégie B2B, il est parfois difficile de trouver la réponse adéquate à répondre lors du prospect de demande de rabais réalisé par les clients. La mise en place d’une bonne stratégie de communication et de commerce visant à aider les clients à mieux comprendre est alors une nécessité. 

Discuter avec ses clients pour répondre à un prospect de demande de rabais

Les négociations avec les clients et les tiers de votre entreprise ou de votre société est une tâche qu’il ne faut pas prendre à la légère. Avec les différentes négociations que vous allez réaliser lors d’un prospect peut effectivement affecter la fidélisation et l’assiduité de votre client ou de vos partenaires. Pour bien répondre à un prospect de négociation d’une demande de rabais, il est alors nécessaire de savoir communiquer des informations pertinentes favorisant la compréhension des clients. Les discussions par rapport au prix des prestations proposées par votre entreprise sont d’ailleurs la négociation la plus fréquente lorsque vous rencontrez un nouveau client. Il est également plus favorable d’éviter de discuter du prix des services avant la fidélisation du client, car cela pourrait aboutir à la vente à perte en entreprise.

Bien répondre à un prospect de rabais

Pour bien répondre à un prospect de rabais, vous devez exploiter les capacités de communications et d’échanges en vue d’inciter vos clients à être plus fidèles à votre entreprise. Pour cela, vous pouvez proposer une fourchette de prix selon les produits que vous proposez afin d’éviter de donner un devis précis. Vous pourrez ainsi adapter le prix définitif que vous allez proposer selon le cas et la situation de votre client. Lors des prospects commerciaux B2B, vous pouvez répondre directement aux questions de vos clients face à face selon les possibilités de votre entreprise.

Suivre un plan stratégique de négociation lors d’un prospect de demande de rabais

Au cours d’un prospect de demande de rabais, il est primordial d’employer différentes stratégies de négociations. Il est certes défavorable de proposer un prix fixe lors de la négociation avec votre client. Cependant, éviter la conversation peut également éveiller les soupçons de votre client et pourrait même mettre fin à votre collaboration avec lui. Pour ce faire, vous devez succomber aux exigences du client lors de la discussion du prospect de rabais, tout en gardant une marge de sécurité pour éviter la perte de votre groupe.

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